در سامانه 137 صورت گرفت :
بازديد ميداني بيش از 59 هزار پيام شهروندان در سال 88
در سال 88 بيش از 59 هزار پيام که شهروندان از نحوه عملکرد عوامل اجرايي شهرداري اعلام نارضايتي کرده بودند توسط کارشناسان پيگيري و کنترل سامانه 137 بازديد ميداني شد.
به گزارش شهر به نقل از روابط عمومي مرکز سامانه مديريت شهري 137 ، رئيس سامانه 137 با اشاره به اين موضوع که بيشتر بازديدهاي ميداني در سال 88 مربوط به مناطق 5-2 و 12 بوده گفت: در بازخوردسنجي از پيامهاي شهروندان در سال 88 تعداد 59 هزارو 491 مورد از نحوه عملکرد عوامل اجرايي شهرداري اعلام نارضايتي کرده بودند که در بازديدهاي ميداني انجام شده از اين تعداد پيام 56 هزارو 83 مورد توسط عوامل اجرايي انجام شده بود مانند سدمعبر دستفروشان و جمع‌آوري زباله که به دلايل گوناگون معضل برطرف شده مجدداً بوجود آمده و شهروند اعلام نارضايتي کرده است.
شکر الله عنايتي گفت: 3هزارو 83 مورد نيز با توجه به محدوديتهاي فني،بودجه اي ، زماني ويا خارج بودن از حيطه وظايف شهرداري يا قابل انجام نبوده ويا در زمانبندي مناسبي انجام آن در دستور کار قرار گرفته است.
وي با بيان اين مطلب که به منظور هوشمندي اپراتورها و انجام پيامهاي فوريتي در شب بازديدهاي شبانه از نواحي توسط کارشناسان پيگيري و کنترل سامانه انجام مي شود عنوان کرد: با توجا به گزارشاتي که از بازديدهاي ميداني و شبانه از نواحي صورت مي‌گيرد،عملکرد مناسب واحدهاي اجرايي منجر به تشويق و بي توجهي در رسيدگي به پيامها و نحوه اجرا منجر به تذکر مسئولان ذيربط خواهد شد.
وي افزود: در پي تماسهاي شهروندان در سال 88 مبني بر رعايت نکردن نکات ايمني با توجه به بافت فرسوده و احتمال ريزش ، کارشناسان پيگيري و کنترل سامانه 137 در محلهاي موردنظر حاضر و بيش از 160 واحد مسکوني مخروبه تخريب شد.