مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران اعلام کرد :

پاسخگويي به 5 هزار شهروند تهراني در ايام نوروز

مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران در تعطيلات نوروز به درخواست پنج هزار شهروند تهراني از طريق تلفن 1888 و ساير ابزارهاي ارتباطي پاسخ داده است.

به گزارش شهر به نقل از مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران 1888، بر اساس آمار و اطلاعات اين مرکز، 617 مورد از اين پيام‌ها به ثبت رسيده و براي پيگري به واحد هاي مختلف ارجاع داده شده که شامل 79 درصد انتقاد و شکايت، 17 درصد تقدير و 4 درصد پيشنهاد است.

براساس اين آمار، سهم تقدير و تشکر شهروندان در نوروز امسال نسبت به مدت زمان مشابه در سال گذشته، 1.4 درصد افزايش داشته است.

براساس اين گزارش، بيشترين ميزان تقدير شهروندان در اين مدت مربوط به کارکنان و مديران حوزه هاي امور شهري و اجتماعي و فرهنگي بوده است.

بنابراين آمار، تاخير و کمبود وسايل حمل و نقل عمومي، عملکرد پيمانکاران مهمترين موضوع گلايه مندي شهروندان در اين مدت بوده است.

هم چنين شهروندان تهراني در اين مدت از وظيفه شناسي، احساس مسئوليت کارکنان و آموزش هاي شهروندي ارائه شده توسط شهرداري تقدير و تشکر کرده اند.
 شرکت واحد اتوبوسراني، مناطق 4 و 2 و سازمان نظارت بر تاکسيراني بيشترين حجم پيام‌هاي ثبت شده در اين ايام را به خود اختصاص داده‌اند.