شهروندان تهراني:عملکرد شهرداري تهران نسبت به قبل بهتر شده است

به گزارش خبرگزاري شهر،دفتر مطالعات اجتماعي و فرهنگي شهرداري تهران براي سنجش ميزان آگاهي و رضايت شهروندان تهران از فعاليت‌هاي معاونت‌هاي شهرداري، پنج نظرسنجي مستقل را در سال 1388 در سطح مناطق تهران به اجرا گذاشت. تعداد كل نمونه انتخابي براي 22 منطقه تهران 9489 نفر است كه حداقل تعداد نمونه در هر منطقه حدود 400 نفر و در چند منطقه بزرگ نيز 500 و 600 نفر است.

يافته هاي مهم اين گزارش به اين شرح است :

مردم تهران ميزان انعكاس مناسب فعاليت‌هاي مختلف شهرداري را در حد كم ارزيابي كرده‌اند. ارزيابي مردم منطقه 13 از اين شاخص، خيلي كم است. ولي مردم منطقه 19 در حدود متوسط ارزيابي كرده‌اند. نزديك به نيمي از افراد از طريق راديو و تلويزيون در جريان فعاليت‌هاي شهرداري منطقه خود قرار مي‌گيرند، اين نسبت در منطقه 18 به 65 درصد و در منطقه 11 به حدود 4 درصد مي‌رسد. حدود 14 درصد تهراني‌ها از طريق بيلبورد و بنر و تراكت از فعاليت‌هاي شهرداري منطقه خود مطلع مي‌شوند، اين نسبت در منطقه 22 به حدود 26 درصد مي‌رسد، اما در منطقه 18 كمتر از 7 درصد است. حدود 22 درصد تهراني‌ها از طريق ديدن مستقيم عمليات اجرايي از فعاليت‌هاي شهرداري منطقه خود مطلع مي‌شوند، اين رقم در منطقه 14، حدود 58 درصد است و در منطقه 19 حدود 8 درصد است.

مردم تهران ميزان تشويق شهروندان از طريق صدا و سيما براي مشاركت در برنامه‌هاي شهري را در حد كم ارزيابي كرده‌اند. ارزيابي مردم منطقه 18 از اين مسأله اندكي بيش از متوسط بود. اما ارزيابي مردم منطقه 13 در حد خيلي كم است. مردم تهران تبليغات منطقه‌اي و محله‌اي جهت ايجاد انگيزه بيشتر براي مشاركت شهروندان در طرح‌هاي شهرداري را پايين‌تر از كم ارزيابي كرده‌اند، اگرچه ارزيابي مردم منطقه 19 در حد متوسط است، اما مردم منطقه 13 در حد خيلي كم ارزيابي كرده‌اند. آگاهي مردم تهران از وظايف و فعاليت‌هاي معاونت اجتماعي و فرهنگي نسبتاً كم و در حد 21 درصد است. بيشترين آگاهي نيز در حد 50 درصد از سوي مردم منطقه 20 و كمترين آگاهي از سوي مردم منطقه 11، و در حد 3 درصد ابراز شده است، البته هنگامي كه وارد جزييات مي‌شويم، برحسب مورد اين آگاهي افزايش مي‌يابد، مثلاً در مورد عهده‌داري شهرداري در برگزاري سامانه‌هاي نشاط (جشن‌هاي محله‌اي در پارك‌ها)، ورزش صبحگاهي و... نزديك به 70 درصد مردم تهران ابراز داشته‌اند كه آگاهي دارند.

ارزيابي مردم تهران از عملكرد شوراياري‌هاي محله‌هاي تهران، اندكي كمتر از ضعيف است، در اين ميان مردم منطقه 19 و 3 اين عملكرد را تا حدي نزديك به متوسط ارزيابي كرده‌اند، اما مردم مناطق 11 و 14 ارزيابي منفي و خيلي ضعيفي از عملكرد شوراياري‌ها ارايه داده‌اند. مردم تهران درباره ميزان احساس مسئوليت شهروندان در اداره امور شهر را ميان متوسط و كم يا ضعيف ارزيابي كرده‌اند، گرچه ارزيابي مردم منطقه 19، متفاوت از سايرين بوده و خيلي زياد بوده است.

مردم تهران افزايش ميل شهروندان در سال‌هاي اخير به مشاركت در سطح مديريت شهري را اندكي بيش از متوسط ارزيابي كرده‌اند، در حالي كه ارزيابي مردم منطقه 11 در اين مورد در حد ضعيف بوده است، مردم منطقه 19 در حد خيلي زياد ارزيابي كرده‌اند. رضايت‌مندي مردم تهران از كاركنان شهرداري منطقه اندكي بيشتر از متوسط بوده است، گرچه مردم منطقه 13 رضايتمندي در حد زياد ابراز  داشته‌اند، مردم منطقه 15و 16 از مقدار متوسط رضايت كمتري ابراز نموده‌اند. پاسخگويان عملكرد شهرداري منطقه خود را نسبت به قبل بهتر ارزيابي كرده‌اند، بالاترين ارزيابي‌ها مربوط به مردم منطقه 18، 13، 22، 19، 20 و 1 است كه وضع شهرداري منطقه خود را نسبت به قبل خيلي بهتر ارزيابي كرده‌اند. اما مردم منطقه 21 معتقدند كه وضع شهرداري منطقه نسبت به قبل تفاوتي نكرده است.

ارزيابي‌ها از شهردار منطقه از نظر مردم تهران در حد متوسط است، در حالي كه مردم مناطق 19 و 22، شهردار منطقه خود را خيلي خوب ارزيابي كرده‌اند، مردم منطقه 15 ارزيابي متفاوتي داشته و شهردار منطقه خود را در حد ضعيف ارزيابي كرده‌اند.