ابلاغ آيين‌نامه حمايت از مصرف‌کنندگان خودرو

به گزارش " شهر " آيين نامه اجرايي قانون حمايت از مصرف کنندگان خودرو پس از تدوين و تصويب در دولت، براي اجرا ابلاغ شد. اين آيين نامه شامل حداقل شرايط کمي و کيفي خدمات پس از فروش خودرو است که از سوي وزارت صنايع و معادن به همه شرکتهاي عرضه کننده خودرو، تعيين و ابلاغ شده است.

بر اساس اين آيين نامه، حداقل دوره تضمين(گارانتي) براي خودروهاي سبک ساخت داخل، 2 سال يا کارکرد 40 هزارکيلومتر و خودروهاي وارداتي سبک 5 سال يا کارکرد 150 هزارکيلومتر و خودروهاي سنگين، 2 سال يا کارکرد 150 هزارکيلومتر و براي موتورسيکلت 6 ماه مي باشد. همچنين ضمانت رنگ براي خودروهاي سبک، 3 سال و براي خودروهاي سنگين 18 ماه مي باشد.

در اين آيين نامه، عرضه کنندگان خودرو موظف به تهيه و راه اندازي سامانه ارائه خدمات پس از فروش به مشتريان مي باشند و چنانچه رفع عيوب خودرو بيش از 2 روز کاري به طول انجامد، واسطه خدمات پس از فروش موظف به تأمين خودروي مشابه يا پرداخت خسارت خواب خودرو مي باشد.

همچنين بر اساس بخش ديگري از اين آيين نامه، نمايندگي‏هاي مجاز تحت هر شرايطي ملزم به پذيرش خودروهايي است که به دليل موارد ايمني، قادر به تردد نيستند.

ايجاد سيستم رديابي قطعات بويژه سيستم ايمني نصب شده بر خودرو براي رديابي قطعات و نيز فراخوان احتمالي از ديگر وظايف عرضه کنندگان خودرو در اين دستورالعمل ذکر شده است.

ايجاد حداقل يک نمايندگي در هر يک از 12 محور اصلي جاده اي کشور براي عرضه کنندگان انواع خودروهاي اتوبوس برون شهري، کاميون و کشنده از ديگر تعهدات عرضه کنندگان اين نوع خودروهاست.

همچنين بر اساس آئين نامه اجرايي قانون حمايت از مصرف کنندگان خودرو، عرضه کنندگان خودرو موظف هستند رضايت مصرف کنندگان خودرو را از خدمات ارائه شده در دوره ضمانت تأمين كنند.