پاسخگويي به مشکلات شهري در کمتر از 24 ساعت

به گزارش خبرنگار شهر از مشهد، علي حامد مقدم با اشاره به اينکه دوره پاسخگويي به مسائل و مشکلات مطرح شده شهروندان مشهدي در سامانه 137شهرداري مشهد 23ساعت است افزود: اين در حالي است كه دوره پاسخگويي مشکلات و مسائل مطرح شده در سامانه شهرداري تهران 14روز و با 260 نيرو، كه در مقابل پرسنل سامانه 137شهرداري مشهد با 26 نفر به ارائه خدمات مي پردازند.
وي اظهار داشت: بر اساس آمار موجود ظرف يک ماه گذشته شهروندان مشهدي 12هزار تماس با اين سامانه گرفته‌اند که پس ازمطرح شدن مسائل، مشکلات وپشنهادها نتيجه آن به شهروند ارائه شد.
حامد مقدم در ادامه ساختار 137شهرداري را عاملي براي انعکاس مسائل شهري ودر نهايت رضايتمندي شهروندان در رسيدگي به اين مسائل عنوان کرد وگفت: در حال حاضر 96درصد از تماس‌هاي شهروندان مشهدي به اين سامانه پاسخگويي شده است که اين امر زمينه ساز حضور فعال شهروندان در انعکاس مسائل شهري است.
وي با اشاره به ضرورت حضور شهروندان در مسائل و مشکلات شهري ناشي از آن خاطر نشان کرد: يک شهر به تمام شهروندان ساکن در آن شهر تعلق دارد و افزايش حضور شهروندان در مسائل شهري زمينه ساز کاهش بي تفاوتي شهروندان پيرامون شهر ومشکلات ناشي از آن خواهد شد.