رييس اداره رسيدگي به شكايات سازمان بازرسي شهرداري تهران:
بيشترين شكايت شهروندان مربوط به شهرسازي است
رييس اداره رسيدگي به شكايات سازمان بازرسي شهرداري تهران گفت:سال 88 بالغ بر 5 هزار مكاتبه تلفني با سامانه‌هاي شهرداري صورت گرفته كه بيشترين آنها مربوط به حوزه شهرسازي مي‌شود.
به گزارش «شهر» داوود تقي‌زاده، رييس اداره رسيدگي به شكايات سازمان بازرسي شهرداري تهران افزود: در ارزيابي كه سازمان بازرسي ازتماس‌هاي تلفني شهروندان با شهرداري داشت، شهرسازي و موضوعات مربوط به ساخت و ساز در پايتخت با بيشترين فراواني درصد قابل توجهي از مشكلات تهراني ها را به خود اختصاص مي دهد.
وي در مورد عمده سوالات در اين زمينه اعلام كرد: اين سوالات و موارد تخلف اصولا در مورد ساخت و سازهاي غيرمجاز و عدم اجراي آراء کميسيون ماده 100 بوده كه هم از موارد تخلف گزارش هايي ارائه مي شود و هم در اين ارتباط سوال هايي مطرح مي شود كه نياز به پاسخگويي دارد.
رييس اداره رسيدگي به شكايات سازمان بازرسي شهرداري تهران به موضوع ديگري در خصوص سوالات و شكايات شهروندان اشاره كرد كه گوياي برخي شكايات از دفاتر خدمات الكترونيكي است.
تقي زاده تصريح كرد: علاوه بر اين موارد شكايت‌هايي نيز از دفاتر خدمات الكترونيكي مطرح شده و علاوه بر اين شهروندان در مورد چگونگي دريافت مجوز خواستار راهنمايي‌هايي در اين حوزه هستند.
تقي زاده در ادامه گفت: با توجه به اين موضوع سوالات زيادي نيز از سوي صاحبان املاك واقع در طرح‌هاي شهري مطرح مي‌شود كه در مجموع شهرسازي را در صدر بيشترين مكاتبات تلفني و شكايات قرار مي‌دهد.
وي حوزه خدمات شهري را در رتبه بعدي داراي بيشترين ميزان مكالمات دانست و گفت: در اين تماس‌ها شهروندان مسائلي را در خصوص نظافت شهر، فضاي سبز، صنايع مزاحم ، حيوانات موذي و زيباسازي مطرح مي‌كنند كه با توجه به فراگيري خدمات‌رساني اين نهاد مكالمات زيادي نيز در اين ارتباط صورت مي‌‌گيرد.