شكايت‌هاي مردم از اورژانس‌ها بصورت آنلاين مطرح مي‌شود

به گزارش "شهر" به نقل از وبدا، دكتر غلامرضا معصومي با اعلام اين خبر افزود: با توجه به اين كه در حال حاضر تماس‌هاي مردم به صورت كتبي يادداشت مي‌شود، ايجاد و طراحي نرم‌افزار وب در شبكه، تحول و دگرگوني در پاسخگويي به نيازهاي مردم ايجاد مي‌كند.

وي اظهار كرد: طراحي نرم‌افزاري براي پاسخگويي به شكايات مردم سبب مي‌شود كه هركدام از شهروندان كد رهگيري مختص به خود را داشته باشند.

رييس مركز مديريت حوادث و فوريت‌هاي پزشكي اذعان كرد: سامانه پاسخگويي از زيرساخت‌هاي ارتباطي پاسخگويي به مردم است كه با همكاري دانشگاه‌هاي تهران، ايران و شهيدبهشتي، اين سامانه راه‌اندازي شده است.

وي درباره نحوه رسيدگي و بررسي به تماس‌هاي مردمي بيان كرد: پاسخگويي به تماس‌هاي مردم به صورت فوري به بيمارستان اعلام و يا به صورت غيرمستقيم، روزانه به بيمارستان‌ها ارجاع داده مي‌شود.

معصومي با بيان اين كه شماره تلفن 4 رقمي راه‌گشاي ارتباط مستقيم با اين سامانه است، اظهار كرد: در حال حاضر سامانه پاسخگويي به شكايات مردمي تلفن‌هاي 8 رقمي است.

وي با بيان اين كه اين سامانه بصورت كتبي به تماس‌هاي مردمي رسيدگي مي‌كند، تأكيد كرد: اميدواريم در آينده شماره تلفن 4 رقمي در اختيار مركز اورژانس قرار بگيرد تا مردم براحتي بتوانند مشكلات و شكايات خود را از اورژانس‌ها اعلام كنند.

شايان ذكر است: در حال حاضر سامانه پاسخگويي به شكايات مردمي شماره هاي تلفن 8 رقمي 66976666 و 66976969 است.