تخلفات در حوزه شهرداري تهران26 درصد كاهش يافت

به گزارش«شهر» به نقل از مركز نظارت همگاني (1888)، عليرضا محمودي، رئيس اين مركز با اعلام اين خبر گفت: از ميان پيام‌هاي رسيدگي شده طي نه ماهه اول سال جاري، 5 هزار و 75 پيام منجر به تذكر شفاهي، يك هزار و 617 پيام منجر به اخذ تعهد و 594 پيام منجر به اخذ تعهد و 594 پيام منجر به توبيخ كتبي با درج در پرونده و تعدادي نيز منجر به تنبيه، تشكيل پرونده قضايي و انفصال فرد خاطي شده است.

رئيس مركز نظارت همگاني شهرداري تهران با اشاره به افزايش 8/8 درصدي تقدير شهروندان در سال جاري نسبت به سال 85 اظهار داشت‌: در سال جاري، 2 هزار و 580 پيام منجر به تقدير كتبي با درج در پرونده، 11 پيام منجر به پرداخت پاداشت مقتضي و 3 پيام منجر به ارتقاء كارمند مربوطه شده‌است.

محمودي هم چنين به ارتقاي مسئوليت‌پذيري و پاسخگويي شهرداري نسبت به مطالبات شهروندان اشاره كرد و گفت: رسيدگي به پيام شهروندان در سال 89 نسبت به سال 85 ، 95 درصد سريعتر شده‌است.

وي خاطر نشان ساخت: افزايش 90 درصدي رسيدگي به پيام شهروندان خوشبختانه با افزايش كيفيت و كميت رسيدگي به پيام‌ها همراه بوده، به طوري‌ كه كميت رسيدگي به خواسته شهروندان 34 درصد و كيفيت رسيدگي 42 درصد افزايش يافته است.

رئيس مركز نظارت همگاني 1888 تصريح كرد: بر اساس آخرين نظرسنجي‌هاي انجام شده، در حال حاضر عملكرد اين مركز به طور تقريبي رضايتمندي بالاي 86 درصد از پيام‌دهندگان را جلب كرده است.

 از ابتداي سال جاري تاكنون، 256 هزار و 426 تماس با كارشناسان دريافت 1888 برقرار شده كه 90 درصد اين تماس‌ها قابل بهره‌برداري بوده و از اين بين، 24 درصد به راهنمايي و ارشاد شهروندان، 26 درصد منجر به ثبت پيام و مابقي به پيگيري نتيجه پيام شهروندان منجر داشته است.