انجام وظيفه، نه بيشتر

1به گزارش «شهر»محمدهادي ايازي، سخنگوي شهرداري تهران در يادداشتي آورده است كه شکر و سپاس خداي را که نعمات آسماني خود را نازل کرد و برف و باران رحمتش بر زمين خشکيده، لبخند زد.نزولات آسماني و افزايش سرما براي همه شهروندان تهراني شادي‌آفرين است و براي مديريت شهر علاوه بر شادي، دغدغه‌ها و وظايف و مسئوليت‌هاي خاص را ايجاب مي‌کند. برف‌روبي معابر، آمادگي براي مقابله با آبگرفتگي سطح شهر، شن و ماسه‌پاشي شبانه براي جلوگيري از يخ‌زدگي راه‌ها، کارهاي خدماتي است که انجام مي‌شود و شهرداري در اداي اين تکاليف خدماتي، به وظايف خود عمل مي‌کند و منتي بر شهروندان ندارد.

اما در لايه انساني، اجتماعي و فرهنگي شهر نيز اين سرما و بارش برف تأثيرات خود را دارد. سال‌هاست ما در تهران با قشري به نام کارتن‌خواب و بي‌خانمان و کارگران فصلي مواجه هستيم که افزايش سرما و برودت هوا لزوم رسيدگي به اين اقشار آسيب‌پذير اجتماعي را اجتناب‌ناپذير مي‌کند.

در سال‌هاي کمي دورتر، در روزهاي سرد، شهرداري امکاني براي اسکان نداشت ولي خوشوقتانه اکنون با ايجاد 4 گرمخانه در شرق، جنوب، شمال شرق و جنوب غرب با ظرفيت قابل توجهي در چند سال گذشته، شاهد فوت شهروندي به‌دليل سرما نبوده‌ايم و اين خود جاي شکر و سپاس خداوند را دارد که مديريت فرهنگي شهر را توفيق داده است تا مانع فوت بنده‌اي از بندگانش باشد.

در همين چند روز گذشته براساس آمار، تعداد افراد بي‌خانمان که به گرمخانه‌ها هدايت شده‌اند رقمي قابل توجه بوده که زنگ هشداري براي مسئولان است. در اين گرمخانه‌ها شرايط نسبي پذيرايي براي اين قشر از جامعه و کارگران فصلي مهيا شده است.

در فرهنگ ما نذر و خدمت به خلق از عبادات برتر به شمار رفته، از شهروندان عزيز دعوت مي‌کنيم که در اين امور خير مشارکت کنند يا حداقل درصورت مشاهده اين قشر مي‌توانند با سامانه 137 براي جمع‌آوري تماس بگيرند. در همين جا لازم است يادآوري کنيم که ايجاد اين گرمخانه‌ها که به‌صورت اضطراري و بعضا در نزديک مناطق مسکوني يا فضاي کار و کسب بعضي شهروندان ايجاد شده است، باعث مزاحمت‌هايي براي شهروندان شده که جا دارد در همين جا از طرف مديريت شهري از اين عزيزان عذرخواهي کنيم. مديريت شهري به‌دنبال آن است تا گرمخانه‌ها را به مناطقي انتقال دهد که مزاحمتي براي افراد محلي نداشته باشد يا کمترين مزاحمت را داشته باشد. تا آن زمان نيز در حال تمهيد راهکارهايي هستيم که اين مشکل مرتفع شود. از صبر و حوصله شهروندان نزديک به اين گرمخانه‌ها کمال سپاس را داريم.

2ـ يکي از روش‌هاي کشورهاي استکباري در جلوگيري از روند پيشرفت جوامع در حال توسعه، خصوصا کشورهايي که در حلقه دوستان آنان تعريف نمي‌شوند، حذف و ترور دانشمندان آنهاست. رشد چشمگير علمي جمهوري اسلامي ايران در دستيابي به علوم و فناوري‌هاي جديد باعث اعجاب مجامع علمي و دانشگاهي در جهان شده است.

اين پيشرفت و دستيابي به فناوري و علوم هسته‌اي به جهت راهبردي در صدر توجه است محافل علمي و به موازات آن سرويس‌هاي اطلاعاتي قرار گرفته است. شناسايي انديشمندان اين حوزه علمي توسط عوامل استکبار و در نتيجه ترور آنان ضايعه جبران‌ناپذيري بر روند اينگونه فعاليت‌ها خواهد بود.

ترور ناجوانمردانه شهيد دکتر علي محمدي در سال گذشته و مرحوم استاد شهيد مجيد شهرياري در 8 آذر ماه امسال و ترور نافرجام دکتر عباسي از جمله اقداماتي است که زنگ هشدار جدي را براي صيانت و محافظت از شخصيت‌هاي علمي ما به صدا در آورده است. ياد شخصيت‌هاي تکرار نشدني‌اي چون استاد شهيد علي‌محمدي و شهيد شهرياري را که از شهروندان افتخارآفرين بودند، بايد گرامي بداريم و با پاسداشت مقام و مرتبه آنان، در ترغيب و تشويق نسل جوان به جديت در پرکردن جاي خالي آنان بکوشيم. مديريت فرهنگي شهر در راستاي پاسداشت مقام عالمان و انديشمندان در آينده نزديک به نحو شايسته از اين شهيدان راه استقلال و علم تجليل خواهد کرد.

3- پنجمين کنفرانس بين‌المللي مديريت استراتژيک و عملکرد با حضور اساتيد برجسته مباحث مديريتي در اين هفته برگزار شد. امروزه نياز ما به مديريت استراتژيک در اداره جامعه بر کسي پوشيده نيست. توسعه کمي و کيفي شاخصه‌هاي بهبود زندگي شهري نيازمند نگاه کلان و راهبردي مديريتي است که با مديريتي هوشمند تحقق مي‌يابد. فرايند مديريت استراتژيک را مي‌توان در 3مرحله ذيل صورت‌بندي کرد:

1ـ تدوين استراتژي

2ـ اجراي استراتژي

3ـ ارزيابي تأثير استراتژي

اما اين صورت‌بندي نمي‌تواند بدون پشتوانه‌هاي تئوريک و نظري متناسب با ارزش‌ها و واقعيت‌هاي جامعه هدف باشد. مديريت استراتژيک در مديريت شهري، اثبات کارآمدي و توانمندي مديريت ديني در اداره جامعه است که به‌صورت اجرايي در قالب طرحي بلندمدت ديده شده است. طراحي و تدوين استراتژي تبديل يک سازمان صرفا خدماتي به يک نهاد اجتماعي راهبرد کلان مديريت شهري است که بايد تمامي ارکان اجرايي اين نهاد در اجراي اين استراتژي و مديريت آن به‌صورت فعال عمل کنند.

مديريت فرهنگي شهري به‌منظور تحقق يکپارچگي فرهنگي و هم‌افزايي سازماني در جهت نيل به ايجاد نهاد اجتماعي شهرداري، طرح ماتريس فرهنگي را به‌صورت راهبردي طراحي کرده که در مرحله اجراست. نظرسنجي‌ها و دريافت بازخوردها حاکي از تدوين صحيح و علمي اين استراتژي مديريت بوده و در مرحله اجرا تاکنون به مشکلي برنخورده است. ارزيابي تأثير اين راهبرد در آينده و در عملکرد مجموعه مديريت شهري قابل جمع‌بندي خواهد بود که نتايج و دستاوردهاي آن را مي‌توان در کنفرانس‌هاي مديريتي ارائه کرد.

آنچه از مديريت استراتژيک و عملکرد هدفمند برنامه‌ها نصيب جامعه خواهد شد، برخورداري طيف وسيع و گسترده همه اقشار از اين برنامه‌هاست که مهم‌ترين دستاورد آن رضايت شهروندان خواهد بود. در اين صورت مشخص خواهد شد که هدفگذاري برنامه و مديريت آن درست عمل کرده است.

برگزار‌کنندگان پنجمين کنفرانس بين‌المللي مديريت استراتژيک و عملکرد، شهرداري تهران را شايسته اهداي لوح تقدير دانستند و اين لوح سپاس را به مديريت شهري تهران به‌دليل نگاه راهبردي و مديريت استراتژيک اهدا کردند. تقديم اين لوح از سوي اين کنفرانس معتبر به مجموعه همکاران ما در شهرداري تهران، نشان‌دهنده آن است که در اين سال‌ها با کوشش و تلاش خستگي‌ناپذير، چهره و منظر شهر تهران را دچار تغيير و تحولي قابل‌قبول کرده‌اند؛ به‌طوري که رضايت شهروندان درنظرسنجي‌هاي مداوم، حاکي از اين امر است و ما جز اداي وظيفه، کاري نکرده‌ايم.

سيدمحمدهادي ايازي