دو تا سه ميليون حساب بانک صادرات مسدود شد
بين دو تا سه ميليون حساب بانک صادرات کشور از صبح شنبه-21 آبان_ به دليل مغايرت مشخصاتي و داشتن اطلاعات غلط توسط سيستم مرکزي اين بانک مسدود شده است.
مهر: تمامي حساب‌هاي بانک صادرات در کشور از صبح روز 21 آبان‌ماه بنا به دلايلي مسدود يا راکد است و وقتي مراجعان براي برداشت پول به خودپردازها مراجعه مي‌کنند، با اين پيغام روي صفحه مانيتور دستگاه روبرو مي‌شوند که "حساب شما مسدود يا راکد است؛ لطفا به شعبه افتتاح حساب خود مراجعه کنيد"!
اين امر که باعث تشويش افکار و نگراني مردم در سراسر کشور شده است، سيل جمعيت را به سوي شعب بانک صادرات روانه کرده که اين شعب خود به خود در شهرستان‌هاي کوچک و حتي کلانشهرها، به دليل کمبود شعبه با مشکل مواجهند و اکنون نيز با شلوغي بيش از حد به دليل اين پيغام خودپردازها، با مشکل جدي‌تري مواجه شده‌اند.
کارت ملي و شناسنامه همراهتان باشد
زماني که افراد به بانک‌هاي مذکور مراجعه مي‌کنند، از آنها کارت ملي و اصل شناسنامه استرداد مي‌شود تا اصلاحاتي از قبيل ثبت کد ملي و سريال شناسنامه صاحبان حساب در فرم‌هاي مخصوص اينترنتي پر شود و اين در حالي است که زمان افتتاح حساب وقتي فرم‌ها توسط مشتريان پر مي‌شود، تمام مشخصات ثبت شده است.
خبرنگار مهر براي پيگيري اين ماجرا با تلفن‌هاي ارتباط مردمي بانک صادرات کشور تماس گرفت ولي اپراتور اين مرکز اظهار بي‌‌اطلاعي کرد و موضوع را به صداي سپهر(مشاوره بانکي، پاسخ‌گويي به سئوالات، پيشنهاد و انتقاد) با شماره تماس 09602 ارجاع داد.
گفت‌وگوي خبرنگار مهر با بخش راهنمايي صداي سپهر به اين نتيجه رسيد که بين دو تا سه ميليون حساب بانکي مردم در بانک‌هاي صادرات سراسر کشور دچار اين مشکل هستند.
راهنماي صداي سپهر به خبرنگار مهر گفت: بين دو تا سه ميليون حساب بانکي، مغايرت مشخصاتي و اطلاعات غلطي دارند که سيستم مرکزي آنها را مسدود کرده است.
وي ادامه داد: مردم بايد به شعبه بانک افتتاح کننده حساب مراجعه کرده و با ارائه اصل يا کپي شناسنامه و کارت ملي، مشخصاتشان را اصلاح و رفع ابهام کنند.
اين راهنماي صداي سپهر تصريح کرد: شعب موظفند در همان لحظه مراجعه مردم به شعب، مشخصات مورد نياز را ثبت و اصلاح کنند.
وي افزود: حساب‌هاي بانک صادرات به صورت سراسري در حال مکانيزه شدن است تا بتوان با استفاده از کد ملي، شماره سريال شناسنامه و مشخصات فردي ديگر، به اطلاعات دقيق حساب‌ها دسترسي يافت.
عدم اطلاع‌رساني گسترده و ايجاد مشکلات براي مردم
در حالي که راهنماي صداي سپهر مدعي است که فقط بين دو تا سه ميليون حساب بانکي دچار چنين مشکلي هستند اما مشاهدات خبرنگار مهر حاکي از آن است که بيشتر مراجعه‌کنندگان به عابربانک‌ها يا کارت‌خوان‌هاي موجود در منازل و اماکن تجاري و اداري با چنين مشکلي مواجه هستند و همين امر باعث شده تا در مقابل باجه‌‌هاي بانک‌هاي صادرات، صف‌هاي گسترده اي تشکيل شود.
وقتي به‌‌يک‌باره اکثر حساب‌ها مسدود شود، اين شائبه در ذهن صاحبان حساب نقش مي‌بندد که بانک قصد دارد به اين بهانه پول‌ها را بيشتر در حساب نگه دارد تا بهره ببرد و همچنين در ميان مردمي که به بانک‌ها مراجعه مي‌کنند زمزمه‌هاي درگوشي است که اين امر به دليل تخلف مالي بزرگ سه هزار ميليارد توماني صورت گرفته است؛ آنها مي‌گويند شايد به دليل اين تخلف بزرگ، بانک صادرات تدابير امنيتي بهتري براي کنترل حساب‌ها انديشيده است و به نوعي مي‌خواهند جبران مافات اين تخلف مالي بزرگ شود.
تمام اين شايعات و زمزمه‌ها در حالي است که هيچ‌گونه اطلاع‌رساني گسترده و دقيقي از سوي بانک صادرات مرکزي و شعب بانک‌ها در اين خصوص نشده است.
سئوال اينجاست که اگر در نيمه‌هاي شب يا ساعات غير اداري که بانک‌ها تعطيل هستند فردي دچاربيماري يا مشکلات حاد ديگري شود و نياز به دريافت پول از خودپردازها يا پرداخت وجه از کارتخوان‌ها داشته باشد، جوابگوي عدم اطلاع‌رساني صحيح و گسترده بانک صادرات در اين خصوص، چه کساني خواهند بود.
به هر تقدير اگر قرار است به واسطه بخشنامه‌اي از سوي بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران يا بانک صادرات و هر بانک ديگري چنين اقداماتي صورت بگيرد، لازم است بعد اطلاع‌رساني اين امر نيز که دامنگير بسياري از مردم خواهد شد، از سوي مسئولان امر در نظر گرفته شود.