40 درصد تماس‌هاي اورژانس مزاحمت است

يه گزارش «شهر» حسن عباسي اظهار داشت: روزانه 16 هزار تماس با اورژانس تهران گرفته مي شود که حدود هزار و 400 تماس_نزديک به 9 درصد- آن عملياتي مي شود. 14 هزار و 600 تماس ديگر مربوط به مشاوره، تماس اشتباهي و مزاحمت است که حدود 40 درصد آن مزاحمت است.اين تعداد مزاحمت توان زيادي را از اپراتورها گرفته و خطهاي تلفن را اشغال مي کند.

وي افزود: مزاحمت ها به دو دسته تقسيم مي شود. گروه اول افرادي هستند که تنها مزاحمت آن براي اپراتورها است و طرح پرسش هاي بي ارتباط قصد مزاحمت دارند. دسته دوم افرادي هستند که با طرح ادعاي دروغ امدادگران را به عمليات هاي دروغ مي فرستند.

مدير روابط عمومي اورژانس درباره امکان بررسي صحت تماس افراد گفت : ما نمي توانيم همه شهروندان را چوپان دروغگو در نظر بگيريم. در کار ما ثانيه ها حياتي است و بلافاصله بعد از هر تماس امدادگران راهي محل حادثه مي شوند. البته برخي تماس هاي مشکوک بررسي مي شود. همکاران ما تماس هاي کودکان که تقاضاي کمک دارند را هم جدي گرفته و براي امدادرساني راهي محل حادثه مي شوند.اگر بخواهيم همه تماس ها را بررسي کنيم روند کمک رساني به بيمار با تاخير روبرو مي شود.

وي با اشاره اينکه بيشتر مزاحمت ها از طريق تلفن هاي اعتباري و باجه هاي همگاني انجام مي شود خاطر نشان کرد، در اوژانس دايره حقوقي وجود دارد که از طريق مخابرات و مراجع قضايي موضوع مزاحمت ها را بررسي کرده و با مزاحمان برخورد قانوني مي کند.

منبع: مهر