اين پيامک‏هاي مزاحم!

250 هزار ساعت زمان براي پيامک‌هاي تبليغاتي

در حال حاضر تعداد پيامک‌هاي تبليغاتي روزانه 30 ميليون و تعداد مشترکين تلفن همراه 50 ميليون عنوان مي‌شود.

اگرچه تعداد پيامک‌ها از تعداد مشترکين کمتر است اما مشترکين شهرهاي بزرگ سهم بيشتري از اين تبليغات را دريافت مي‌کنند و گاهي بعضي از مشترکين روزانه بيشتر از 5 پيامک تبليغاتي دريافت مي‌کنند.

اگر به طور ميانگين براي هر پيامک تبليغاتي 30 ثانيه زمان صرف شود، با در نظر گرفتن روزانه 30 ميليون پيامک، مشترکان تلفن همراه ايران روزانه 15 ميليون دقيقه و به عبارت ديگر 250 هزار ساعت را براي پيامک‌هاي تبليغاتي صرف مي‌کنند و با توجه به اينکه درصد بالايي از اين پيامک‌ها فاقد تاثيرگذاري و بدون هدف ارسال مي‌شود در مجموع وقت زيادي از مشترکان را هدر مي‌دهد.

انصراف از دريافت پيامک تبليغاتي و مشکلات آن

هرچند شيوه انصراف از پيامک‌هاي تبليغاتي از سوي اپراتور همراه اول اعلام شده است اما متاسفانه حجم اطلاع رساني در اين زمينه مناسب نبوده است و همچنان بسياري از مشترکين از نحوه انصراف از دريافت پيامک‌ها آگاهي ندارند.

اما از مشکلات ديگر اين طرح حذف پيامک‌هاي اطلاع‌رساني به همراه تبليغاتي است.

يعني انصراف انتخابي مشترک از دريافت پيامک‌هاي تبليغاتي، همراه مي‌شود با قطع اجباري دريافت پيامک‌ها اطلاع‌رساني بانکي که اين موضوع نيز نوعي تحميل بر مشترک است.  در نتيجه عده‌ا‌ي زيادي از مشترکين با توجه به نياز به پيامک‌هاي بانکي ناچار به تحمل پيامک‌هاي تبليغاتي هستند.

چگونگي قطع پيامک‌هاي تبليغاتي

سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي با تصويب طرحي اپراتورهاي تلفن همراه را به کسب اجازه قبلي از مشترکان براي ارسال پيامک‌هاي انبوه تبليغاتي، خبري و اطلاع رساني مکلف و اعلام کرد که اين مصوبه را در تاريخ 19 بهمن ماه سال گذشته به اپراتورهاي اول، دوم و سوم تلفن همراه ابلاغ کرده است.

بعد از اين دو اپراتور همراه اول و ايرانسل در بهار سال جاري پيام‌هايي مبني بر «اعلام تمايل نداشتن به دريافت پيامک‌هاي انبوه تبليغاتي» را به برخي مشترکان ارسال کردند.

اما متاسفانه اين پيام براي همه مشترکين ارسال نشد و حتي گزارش شده است عده‌اي از مشترکين با وجود اعلام عدم تمايل به دريافت پيامک‌هاي انبوه همچنان اين پيامک‌ها را دريافت مي‌کنند.

در تاريخ 20 تير امسال روابط عمومي شركت مخابرات ايران ضمن اعلام روش قطع پيامك‌هاي تبليغاتي با اشاره بر جنبه اطلاع‌رساني اين پيامک‌ها به مشترکين توصيه کرد اين پيامك‌ها تبليغاتي را قطع نکنند.

زارعيان، مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران شيوه قطع پيامک‌هاي تبليغاتي را اينگونه اعلام كرد: مشترکين براي قطع پيامك‌هاي تبليغاتي مي‌توانند از تلفن‌هاي ثابت به شماره 09129990 و از تلفن‌هاي همراه با شماره 9990 تماس گرفته و پس از اتصال به اپراتور شماره تلفن خود را براي قطع پيامك‌هاي تبليغاتي به اپراتور بدهند. به اين طريق پيامکي دريافت خواهند کرد که طبق دستورالعمل مندرج در آن مي‌توانند نسبت به قطع پيامك‌هاي تبليغاتي شان اقدام كنند.

زارعيان تأکيد کرده بود: شماره‌هاي 8999 و 5005 و شماره‌هاي ديگر زماني پاسخگوي نياز مشترکين است که از اين شماره‌هــا و يا ديگر شماره‌هاي شرکت مخابرات براي آنها پيامك ارسال شده باشد. به اين ترتيب مشترکين مي‌توانند طبق دستورالعمل مندرج در اين پيامك‌ها شماره‌هاي مورد نظر را ارسال کنند تا پيامك‌هايشان قطع شود.

پارادوکس در دستورالعمل قطعي

وقتي با سامانه 9990 تماس بگيريد بعد از انتظار و صحبت با کارشناس براي قطع پيامک‌هاي تبليغاتي، کارشناس بر خلاف صحبت‌هاي مديرکل روابط عمومي شرکت مخابرات به شما مي‌گويد: عدد 1 را به شماره 8999 ارسال کنيد تا در عرض يک تا 3 هفته پيامک‌هاي تبليغاتي براي شما حذف شود! و اين نکته را يادآور مي‌شود که درصورت انصراف از دريافت پيامک‌ها تبليغاتي ممکن است پيامک‌هاي بانکي شما هم نيز قطع شود.

اينطور که کارشناس سامانه 9990 مي‌گويد شما براي قطع پيامک‌هاي تبليغاتي نيازي به تماس با اين سامانه نداريد و با يک پيامک کارتان راه مي‌افتد هرچند کمي بايد صبور باشيد چون يک تا سه هفته زمان مي‌برد!

در حال حاضر براساس مستندات ارائه شده از سوي اپراتور اول تلفن همراه تنها 10 درصد مشترکان اين اپراتور از 32 ميليون مشترک فعال در اين شبکه تمايل به دريافت پيامک تبليغاتي نداشته‌اند و اين سرويس براي اين تعداد مشترکان هم اکنون مسدود شده است.

به نظر مي‌رسد اگر مشکلات اين طرح از جمله تفکيک پيامک‌هاي تبليغاتي و اطلاع‌رساني از يکديگر و اطلاع رساني قويتر صورت گيرد عده‌ بيشتري از مشترکين مايل به حذف پيامک‌هاي تبليغاتي باشند.