شهرداري سازمان فعال مبارزه با فساد اداري معرفي شد

به گزارش شهر به نقل از روابط عمومي شهرداري تهران، ناصر اماني امروز در همايش ارتقاي سلامت اداري که به مناسبت روز جهاني مبارزه با فساد از سوي انجمن علمي مديريت رفتار سازماني در ايوان شمس و در جمع اساتيد و دانشگاهيان برگزار شد ، با بيان اين که شهرداري تهران از موضع کاملا اجرايي و کف خياباني با موضوع فساد درگير است ، گفت: به عنوان يک سازمان اجرايي و خدماتي در بحث مبارزه با فساد نيازمند عزم قواي سه گانه و همه دست اندرکاران اين موضوع هستيم.

وي افزود: در يکصد سال گذشته مردم نسبت به بلديه و شهرداري ديد مثبتي نداشتند و از اين رو شهرداري تهران در چند سال اخير بر اي اين تغيير نگاه اقدامات مختلفي را انجام داد به طوري که تبديل اين سازمان از يک سازمان خدماتي به يک نهاد اجتماعي را به عنوان شعار کاري خود قرار داد.

اماني خاطر نشان کرد: ما قبول داريم که شهرداري دچار سه مشکل فرسودگي ، آلودگي و بي اعتمادي است ، به آن معنا که از تکنولوژي روز براي ارائه خدمات به مردم استفاده نمي شود و همچنين ذهنيت مردم نيز به گونه اي بوده که اگر شهرداري از معتبرترين سازمان هاي بين المللي نيز مورد تقدير قرار گيرد ، آن را نمي پذيرند و بي اعتمادي نيز همواره وجود دارد.

وي با اشاره به کوچک‌سازي ، هوشمندسازي و شفاف‌سازي در شهرداري تهران اظهار کرد: اين اقدامات در راستاي حل اين مشکلات به اجرا رسيد و اين در حالي بود که 90 درصد مراجعات و شکايات مردم از شهرداري در حوزه شهرسازي بود که در اين زمينه اين بخش به 123 دفتر خدمات الکترونيک به عنوان بخش خصوصي واگذار شد تا اقدامات اين حوزه به شکل سيستم نرم افزاري و به طوري که قابل پيگيري باشد انجام شود و برداشت هاي سليقه اي شخصي نيز صورت نگيرد.

اماني تصريح کرد: يکي از مشکلات همواره اين است که مردم اشتباهات افراد را به کل سازمان تعميم مي دهند و از اين رو شهرداري در اين زمينه نظارت هاي مختلفي دارد و از هيچ خطايي چشم پوشي نمي کند.

قائم مقام معاونت مالي و اداري شهرداري تهران افزود: در زمينه هوشمندسازي ، شهرداري تهران هم اکنون فيبر نوري را با سرعت 700 کيلومتر در اختيار دارد که حتي وزارت ارتباطات نيز آن را ندارد و هيچگونه پرونده اي به صورت کاغذي در شهرداري جابه جا نمي شود.

وي با اشاره به راه‌اندازي سامانه 137 براي تسهيل دسترسي مردم به شهرداري گفت: اين سامانه در سال 84 ، 306 هزار تماس تلفني داشت که امرو زبه 14 ميليون و 370 هزار تماس افزايش يافته است و تنها در هشت ماه اول امسال ، يک ميليون و 749 هزار و 631 تماس با آن گرفته شده است و تماس ها در عرض سه دقيقه پيگيري و در 24 ساعت بايد نتيجه آن اعلام شود اين در حالي است که سامانه 1888 نيز بر آن نظارت دارد .

وي افزود : مرکز نظارت همگاني 1888 ، در سال 90 ، هفت درصد شکايت ، 73 درصد انتقاد و 20 درصد تشکر را ثبت کرد و امسال اين تماس ها به 6 درصد شکايت ، 77درصد انتقاد و 17 درصد تشکر رسيده است .

اماني با بيان اقدامات انجام شده در ساير حوزه هاي شهرداري در زمينه شفاف سازي و تسريع در ارائه خدمات به شهروندان اظهار کرد : در مجموع اقدامات انجام شده مي توان گفت که شهرداري ، تنها سازماني است که توانسته است در تسهيل ، تسريع و تکريم ارباب رجوع که مورد تاکيد مقام معظم رهبري بوده است ، به شکل کاملا فعال کند .

قائم مقام معاونت مالي و اداري شهرداري تهران تصريح کرد : هرچند با همه اين اقدامات هنوز تخلفاتي صورت مي گيرد اما امروز روند کاهش 80 درصدي تشکيل پرونده تخلفات اداري در شهرداري وجود دارد به طوري که 657 پرونده تخلفات اداري در سال 85 ، در هشت ماه ابتداي امسال به 126 پرونده کاهش يافته است و اميدواريم اين روند همچنان ادامه داشته باشد.

به گفته وي ، شهرداري تهران توانسته است به شکل جهشي سيستم سلامت اداري خود را افزايش داده است و به همين دليل هر مجموعه اي در ايران در بحث سلامت اداري و مبارزه با فساد اداري برگزار مي شود از شهرداري تهران براي ارائه تجربياتش در اين زمينه دعوت مي کند و در دو کنفرانس برگزار شده کشور طي سال هاي اخير ،شهرداري تهران جزو سه سازمان برتر قرار گرفته و موفق به کسب جايزه ارتقاي سلامت اداري و همچنين مبارزه با فساد ادار ي که البته اين بدان معنا نيست که اين کار در شهرداري به شکل کامل و صد در صد است اما به عنوان سازماني هستيم که عزم جدي در اين زمينه دارد و داري برنامه اي علمي و مدون براي اين کار است.