شهرداري منطقه 4 موفق به کسب 3 استاندارد معتبر بين الملي مديريت کيفيت شد
معاون هماهنگي و برنامه ريزي شهرداري منطقه 4 ، از کسب 3 استاندارد بين المللي مديريت کيفيت آموزش ، ارتقاي کيفيت در پاسخگويي به شکايات مردمي و ايمني مواد غذايي خبر داد .
به گزارش شهر به نقل از روابط عمومي شهرداري منطقه 4 ، مهندس مهدي شريفيان با بيان اين مطلب گفت : در سال گذشته موفق شديم با هدف ارتقاء کيفيت خدمات رساني به شهروندان ، صرفه جويي در منابع در اختيار و دست يابي به استانداردهاي جهاني محيط زيست ، اولين نظام مديريتي ايزو 14001 زيست محيطي را در اين منطقه که از لحاظ جمعيت و وسعت رتبه نخست را در بين مناطق به خود اختصاص داده است ، استقرار دهيم .
وي کسب استاندارد بين الملي ايزو 10015 و يا مديريت کيفيت آموزش پرسنل را از مهمترين اقدامات منطقه در جهت افزايش ميزان بهره وري کارکنان و کيفيت خدمات رساني به شهروندان ذکر کرد و گفت : با توجه به اينکه منطقه 4 بيشترين کارکنان را در بين مناطق 22 گانه دارد ، لذا برگزاري کلاس هاي آموزشي و ارتقاء دانش فني کارکنان که از جمله موارد مورد تاکيد شهردار تهران نيز است با جديت در منطقه دنبال شد .
شريفيان افزود : در اين راستا و با توجه به تدابير شهردار منطقه ، با برنامه ريزي هاي منسجم و با هدف ارتقاء کيفيت و اثر بخشي دوره هاي آموزشي ، توانستيم علاوه بر برگزاري کلاس هاي مختلف آموزشي براي کارکنان ، در سال گذشته و 9 ماهه سال جاري ، رتبه نخست آموزش به کارکنان را در بين مناطق 22 گانه کسب كنيم .
معاون هماهنگي و برنامه ريزي شهرداري منطقه 4 افزود : در ارزيابي ديگر توسط کارشناسان استانداردهاي بين المللي ، سامانه هاي مردمي 137 و 1888 نيز جهت دريافت استاندارد مديريت کيفيت رضايت مشتري ISO 10002: 2004 مورد ارزيابي قرار گرفتند که خوشبختانه اين 2 سامانه با برنامه ريزي هاي اصولي و نظام مند توانستند ضمن کسب رضايتمندي شهروندان در پاسخگويي شفاف و تلاش در رفع مشکلات محلات اين استاندارد بين المللي را کسب نمايند .
وي با اشاره به کسب سومين استاندارد بين المللي بهداشت و ايمني مواد غذايي توسط منطقه 4 گفت : کسب استاندارد بين المللي HACCP (ارتقاء کيفيت بهداشت و مواد غذايي ) و تامين غذاي با کيفيت در جهت ارتقاء سلامت کارکنان ، يکي از مهمترين اهدافي بود که در 2 سال اخير با جديت دنبال شد و خوشبختانه توانستيم اين استاندارد را نيز توسط موسسه نمايندگي انحصاريNISCERT آلمان کسب كنيم .
شريفيان خاطر نشان کرد : طبق برنامه ريزي هاي صورت گرفته تلاش مي کنيم در سال آتي نظامات مديريتي IMS ، ايزو 9001 و ايزو 18001 را در منطقه 4 استقرار دهيم .
