مجموعه مديريت شهري تهران در پاييز سال جاري از طريق تلفن 1888 به درخواست 105 هزار و 394 شهروند تهراني پاسخگويي کرده است.
به گزارش شهر به نقل از مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران1888، بر اساس آمار و اطلاعات اين مرکز، در پاييز 88، 105 هزار و 394 شهروند تهراني از طريق تلفن 1888 و ساير ابزارهاي ارتباطي با اين مرکز تماس گرفته اند که اين ميزان نسبت به پاييز 87، هشت درصد افزايش داشته است.
بر اساس اين آمار، در مدت ياد شده به 84 درصد از درخواست هاي مردم رسيدگي و به 74 درصد از پيامها پاسخگويي شده است.
بر اساس اين آمار، 19.6 درصد از مجموع اين تماسها به ثبت رسيده که سهم گلايه مندي شهروندان از 95 درصد در ابتداي راه اندازي مرکز 1888، به 77 درصد رسيده و سهم پيشنهاد و تقدير نيز به ترتيب 11 و 12 درصد بوده که نسبت به پاييز سال گذشته ،به ترتيب 2 و 3 درصد افزايش داشته است.
بنابراين گزارش، حمل و نقل و ترافيک، امور شهري،فني و عمراني، شهرسازي و معماري و اجتماعي و فرهنگي پنج حوزه اي است که بيشترين درخواست شهروندان در پاييز امسال را به خود اختصاص داده ند.
ميانگين زمان رسيدگي به درخواست شهروندان در پاييز سال جاري نسبت به سال گذشته، 23 درصد سريعتر شده است.
همچنين ميانگين رسيدگي کيفي به درخواست شهروندان برابر 83 درصد بوده که در مقايسه با مدت زمان مشابه در سال گذشته، 29 درصد افزايش يافته است.
