قائم مقام معاونت مالی و اداری شهرداری تهران با بیان این که بر اساس نظرسنجی های انجام شده 60 درصد مردم به شهرداری اعتماد دارند، گفت: از 19 میلیون مرتبه تماس که با سامانه 137 گرفته شده تنها برای 10 میلیون آن دستور اداری صادر شده و بقیه آن نامرتبط با وظایف شهرداری تهران بوده است .