معاون توسعه خدمات اجتماعی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران با اعلام تلاش برای شناسنامه‌دار کردن بی‌خانمان‌های پایتخت، گفت: رفع معضل اوراق هویتی شاه کلید حل بسیاری از مشکلات بی‌خانمان‌ها است و بسیاری از خدمات از جمله دریافت یارانه و خدمات بهداشتی به دلیل نداشتن اوراق هویتی غیرممکن شده است.

معاون خدمات اجتماعی سازمان رفاه شهرداری تهران با توجه به فرا رسیدن فصل سرما در خصوص نظارت بر نحوه ارایه خدمات در مددسرا ها گفت: مراجعه بی خانمانها به مددسرا ی‌های شهرداری گاهی چندین برابر ظرفیت است که این شرایط روی خدمت‌رسانی و ارایه سرویس مناسب تاثیر می‌گذارد.