سامانه ارتباط مردمی حراست کل شهرداری تهران در راستای انجام وظایف قانونی و صیانت از حقوق شهروندی در مسیر خدمترسانی بیشتر، آماده دریافت شکایتها و پیشنهادهای شهروندان است.
شهروندان میتوانند از راههای ارتباطی گوناگون این سامانه برای ارتباط با حراست استفاده کنند و شماره تلفن ۵۵۶۳۸۸۴۸، سامانه پیام کوتاه ۱۳۷۰۰۰۰۰۳۵، تارنمای herasat.tehran.ir و پست الکترونیکی herasat@tehran.ir پاسخگوی شهروندان است.